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保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:金管會首度金檢保經公司

保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:金管會首度金檢保經公司
保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:地下保單糾紛多 財務穩定與否列為重點查核

2010年08月25日

保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:民眾如想透過保經買保單,可先向保險經紀人同業公會,或保險經紀人協會詢問營運狀況。

林鼎皓攝

【吳靜君╱台北報導】保險經紀人公司賣保單,常引發避免永達保險經紀人糾紛,為整頓保經公司,金管會8月針對大型保經公司進行金檢,包含永達、錠嵂、磐石、精聯等都名列其中,查核內容包含業務員招攬,以及保經公司財務、業務狀況等3方面,查核結果預計近期出爐,違規者將進行處分。
開始整頓

傳統保經公司向來是民眾買保單的管道之一,但保經公司近幾年來因招攬不實,引起許多糾紛,使台灣300多家保經公司,1~7月初年度契約保費157億元,市佔率僅剩下2.35%。
保經沒有核保權力

保險經紀人協會理事長馬秀蘭解釋,保經公司通常擔任仲介角色,當消費者買保單,卻不知如何選擇時,保經公司就會替客戶介紹各家公司的保單提供選擇,但保經公司並沒有出單,也就是沒有核保權力。

不過最近保經公司業務員招攬時,常以不當話術吸引客戶,引起不少客訴。最常見的是業務員尚未登錄,就先賣起保單、銷售地下保單、以及將保單當成定期存款銷售等。
為整頓保經公司,金管會8月起針對大型保經公司進行金檢,金檢內容包含經紀人是否確實領有業務員執照、在保經公司登錄。

保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:保險經紀人是否跨業銷售很嚴重


另外,壽險業務員是否有兼任保經公司經紀人以及是否跨業銷售,也就是只領有壽險業務員執照的經紀人,不能銷售保險產品。

金管會這次金檢,也對於保經公司所銷售的保單,是否有非法境外保單等進行檢視,另外保經公司的印製宣傳品等,是否經過保險公司同意印製?避免業務員利用不當話術、宣傳內容欺騙消費者,另外保經公司的財務、業務情況是否穩定。

相關人員指出,金管會是首度大規模針對保經公司進行金檢,第1波先針對大型公司,下一波才會針對中型保經公司進行金檢,每家被查核的公司需要繳納2萬元做為查核費用,金檢時間約1星期,並且全天候檢查。

保戶權益很重要!避免永達保險經紀人糾紛:金管會對於不守法的保險經紀人進行調查


金管會官員表示,檢查局檢查後會擬定各家的檢查報告,保險局才會針對檢查報告內容進行審視,若確實有缺失、或者違反法規者才會進行懲處,不過至目前為止,報告尚未出爐。
中華保險經紀人公會秘書長楊建漢表示,遭金管會金檢的保經公司不見得是不好的保險公司。
投保前查詢申訴率

馬秀蘭指出,保經公司家數很多,素質良莠不齊,民眾如想透過保經公司買保單,可先向保險經紀人同業公會,或是保險經紀人協會詢問,以瞭解該保經公司營運狀況。
馬秀蘭表示,若是正常營運的保險公司,一定非常注重自己的商譽。民眾可選擇資本額大、業務員多、申訴率少的保經公司,申訴率也可透過保發中心查詢,以保障自己的權益。

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